Community manager - JL BOURG FORMATION
RNCP36467 - enregistré le 01/06/2025
Formation créée le 28/04/2023. Dernière mise à jour le 14/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Acteur du webmarketing, le community manager est garant de l’identité numérique de l’entreprise ou des produits (e-réputation). Il fédère, développe et anime des communautés via les réseaux sociaux pour développer la notoriété de la marque. Il interagit avec les clients, les prospects, les influenceurs en leur proposant des contenus adaptés et les incite à produire du contenu favorable. Il crée de l’animation virale (buzz) via des opérations marketing nécessaires à la valorisation du contenu du site. Il évalue l’efficacité des actions, met en place des indicateurs d’audience, les analyse et propose ou active des opérations correctives. Il possède une très bonne connaissance des plateformes communautaires et veille aux évolutions technologiques et concurrentielles (benchmarking)
Objectifs de la formation
- Elaborer et évaluer la stratégie marketing digital
- Produire des contenus et animer des communautés
- Créer et configurer les outils de communication web
Profil des bénéficiaires
- Demandeurs d'emploi
- Salarié(e)s
- Jeunes de moins de 29 ans
- Personnes en reconversion professionnelle
- Niveau bac + 2
- 16 ans minimum
Contenu de la formation
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BC1 : Elaborer et évaluer la stratégie en marketing digital
- Mener une veille sur les usages de communication et consommation digitales
- Elaborer une stratégie en marketing digital
- Elaborer un plan de communication
- Mettre en place une campagne publicitaire
- Analyser/interpréter le ROI (retour sur investissement) pour ajuster la stratégie
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BC2 : Produire des contenus et animer des communautés
- Produire des contenus visuels et rédactionnels
- Construire un storytelling
- Animer des communautés
- Optimiser le référencement naturel pour les moteurs de recherche (SEO)
- Optimiser la gestion des leads
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BC3 : créer et configurer les outils de communication web
- Assurer la fonctionnalité des comptes sur les réseaux sociaux
- Créer un blog
- Suivre les fonctionnalités et anticiper les évolutions techniques et fonctionnelles du blog (audit, préconisations)
Une équipe pédagogique pluridisciplinaire, constituée de formateurs expérimentés et d’intervenants professionnels
- Feuilles de présences
- Évaluations orales ou écrites
- Questionnaire de satisfactions
- Extranet dédié à la formation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Mises en situations professionnelles
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Obtention du diplôme
- Obtention par scoring
- Voie d’accès à la certification par la formation : Validation des blocs de compétences par leurs modalités d’évaluations spécifique et validation des évaluations complémentaires : un dossier de valorisation des compétences et une présentation orale prenant appui sur une période d’application pratique en entreprise ou un projet d’entreprise d’au moins 3 mois, évaluée par une grille tuteur.