TP - Conseiller Commercial
RNCP37717 - enregistré le 31/07/2023
Taux de satisfaction :
7,9/10
(2 avis)
Formation créée le 18/03/2024. Dernière mise à jour le 04/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le conseiller commercial vend des produits, des prestations de services ou des solutions d'une entreprise. Il prospecte des entreprises et des particuliers, selon le plan défini, via des outils de communication numériques ou en face à face afin de développer son portefeuille client et le chiffre d'affaires de l'entreprise.
Objectifs de la formation
- Prospecter un secteur de vente
- Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Demandeurs d'emploi
- Salarié(e)s
- Jeunes de moins de 29 ans
- Personnes en reconversion professionnelle
Prérequis
- 16 ans minimum
Contenu de la formation
-
Prospecter un secteur de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
-
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services.
- Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l’expérience client
Équipe pédagogique
Une équipe pédagogique pluridisciplinaire, constituée de formateurs expérimentés et d’intervenants professionnels
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Évaluations orales ou écrites
- Questionnaire de satisfactions
Ressources techniques et pédagogiques
- Extranet dédié à la formation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Mises en situations professionnelles
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants.
Nombre d'apprenants.
Taux et causes des abandons.
Taux de retour des enquêtes.
Taux d'interruption en cours de prestation.
Taux de rupture des contrats d’alternance.
Taux d'insertion dans l'emploi.
Taux de satisfaction des apprenants
7,9/10
(2 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Obtention du diplôme
Modalité d'obtention
- Obtention par certification
Détails sur la certification
- Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées. Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés. Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour établir un protocole d’accueil personnalisé, vous pouvez contacter notre référent handicap :
Wafah BEN TAIEB
accompagnement@capevo.fr
06.06.77.79.15