Niv.4 - TP Conseiller Commercial

Niveau 4 - RNCP37717 - enregistré le 31/07/2023 - certfié par le Ministère du Travail

Formation créée le 26/02/2025. Dernière mise à jour le 17/06/2025.
Version du programme : 1

Taux de satisfaction des apprenants

8,7/10 (50 avis)

Prochaine date

27/08/2025

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

440 heures

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF

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Niv.4 - TP Conseiller Commercial

Niveau 4 - RNCP37717 - enregistré le 31/07/2023 - certfié par le Ministère du Travail

Le conseiller commercial vend des produits, des prestations de services ou des solutions d'une entreprise. Il prospecte des entreprises et des particuliers, selon le plan défini, via des outils de communication numériques ou en face à face afin de développer son portefeuille client et le chiffre d'affaires de l'entreprise. Débouchés / Passerelles : Conseiller commercial, Attaché commercial, Commercial, Prospecteur commercial, Délégué commercial Donne accès à tout diplôme de niveau 5 dans le domaine du Commerce En distanciel. De Août 2025 à Juillet 2026

Prospecter un secteur de vente
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Pour qui

Demandeurs d'emploi
Salarié(e)s
Jeunes de moins de 29 ans
Personnes en reconversion professionnelle

Prérequis

16 ans minimum

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
Mettre en œuvre la démarche de prospection
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser en consolidant l’expérience client

Une équipe pédagogique pluridisciplinaire, constituée de formateurs expérimentés et d’intervenants professionnels

Feuilles de présence.
Évaluations orales ou écrites
Questionnaire de satisfactions

Extranet dédié à la formation
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Mises en situations professionnelles

Taux de réussite : 86% (sur 28 candidats) en 2025 Taux de poursuite d'études : 46% en 2024 Taux d'insertion dans l'emploi : 54% en 2024 Taux d'abandons : 17% en 2024 Taux de présentation : 51% en 2025 Taux de rupture : 6.15% en 2024

Taux de satisfaction des apprenants

8,7/10 (50 avis)

Résultats attendus à l'issue de la formation

Obtention du diplôme

Modalité d'obtention

Obtention par certification Possible validation par bloc de compétence

Détails sur la certification

A/ Mise en situation professionnelle : 01 h 45 min En amont de la mise en situation, le responsable de session propose au candidat deux contextes d’entreprise qui commercialisent des produits ou des services. Le candidat choisit un contexte. La mise en situation comporte cinq parties : 1. Pendant 45 minutes, le candidat prend connaissance du contexte d’entreprise en dehors de la présence du jury. Une surveillance est requise. 2. Pendant 20 minutes, le candidat tient un stand dans le cadre d’une manifestation commerciale reconstituée. L’un des membres du jury assure le rôle d’un prospect. Le candidat lui présente les produits ou les services de l’entreprise. Pendant cette phase de découverte des besoins du prospect, le candidat réunit les informations nécessaires pour un entretien de vente. Il renseigne la fiche client. 3. Pendant 5 minutes, le candidat contacte le prospect par téléphone et prend rendez-vous avec lui. 4. Pendant 20 minutes, le candidat conduit un entretien de vente en face à face avec le prospect. Il complète la fiche client. 5. 5. Pendant 15 minutes, le candidat traite une réclamation dans le cadre d’un entretien de suivi clientèle en face à face. Il complète la fiche client et la remet au jury B/ Entretien technique : 00 h 55 min Il se déroule à l’issue de la mise en situation. 1. Pendant 10 minutes le jury questionne le candidat sur sa prestation lors de la mise en situation professionnelle et sur la prise en compte d’éventuelles situations de handicap. 2. Le jury donne au candidat un tableau de bord en lien avec le sujet de la mise en situation. 3. Pendant 15 minutes, en présence du jury, le candidat en prend connaissance, le renseigne à partir de données fournies, l’analyse et prépare un plan d’actions. 4. L’un des membres du jury assure le rôle d’un supérieur hiérarchique. Pendant 15 minutes, il questionne le candidat au sujet de son analyse des données du tableau de bord et de son plan d’actions. 5. Pendant 15 minutes, en présence du jury, le candidat rédige une note de synthèse destinée à son supérieur hiérarchique. La note résume les échanges relatifs à l’analyse du tableau de bord et du plan d’actions. Le candidat transmet la note au jury. C/ Questionnement à partir de production(s) : 01 h 10 min Il se déroule à l’issue de l’entretien technique. En amont de l’examen, le candidat conçoit : - un diaporama - cinq fiches techniques de produits et ou de service. 1. Pendant 30 minutes, le candidat présente le diaporama. 2. Pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. 3. Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat sur une des fiches techniques de produits ou de services. D/ Entretien final : 00 h 10 min Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 04 h 00 min

4 semaines

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour établir un protocole d’accueil personnalisé, vous pouvez contacter notre référent handicap : Wafah BEN TAIEB accompagnement@capevo.fr 06.06.77.79.15

TP Conseiller Commercial 4 2025/2026 - Fin Juin

du 27/08/2025 au 17/06/2026 distance

TP Conseiller Commercial 1 2025/2026 - Fin Mai